到處的營業額都有下降,銷售團隊只感到沮喪和無助, 然而上層只管壓下來,上司急着要知道生意何時才會有起色。
下面的 8 點提示可助您提高銷售人員的士氣和增加銷售額。
不是說一些正面的思想必定會增加營業額,然而反過來千真萬確的是成功會帶來一些正面的信息。
| 向銷售人員表示您的支持 花多點時間跟每位銷售人員相處,聯同銷售人員一起往訪客戶,對於在某方面有困難的銷售人員多跟他們以電話聯繫。 |
跟銷售人員一起發掘新的點子開發新的商機 預留一些時間和每位銷售人員一起研究過去三年的客戶記錄,找出那些已經再沒有入貨的過時商品,那些應予採購卻還未採購的商品,那些新商品還未跟進。 好好想一下市場的變化如何影響客戶,又創造了怎樣的商機? 有時候銷售人員長時間跟客戶打交道後,往往抱着先入為主的觀念而忽略新的商機。 | |
讓銷售人員有較多時間跟進客戶 設法讓銷售人員有較多的時間跟客戶打交道,例如減少他們花在行政、文件或跟工廠、其他部門聯繫的時間。 | |
刺激新思維 舉辦一些比賽讓銷售人員構思一些新主意增加營業額,那些可以立即實行的主意應給予獎勵。 | |
以身作則 如果您已決定採取措施削減開支,讓銷售人員知道管理層同樣受到影響。 公司若要削減汽車簽帳額,銷售人員會較容易接受這項決定如他們看見您的汽車簽帳額同樣遭到削減。 如變更駕駛汽車的級別,那屬下的管理人員也需要變更駕駛汽車的級別。 同樣如削減交際費,讓其他人知道您的交際費也給削減了。 | |
資深的管理層也應參與銷售活動 要求負責銷售的上司、董事或董事局成員也參與銷售會議,解答銷售人員的問題。 聯同一些高級經理一同談判那些大型合約,跟分銷商或代理商開會時也讓他們參與以示支持,舉行展銷會時他們也應在場協助,銷售人員看見高層管理人員這樣積極參與推銷活動會有助提高他們的士氣。 | |
改變環境 創造環境讓銷售團隊較易獲得成功。 因應市場情況調整所要達到的銷售目標,當目標可望達成,銷售人員可以重拾成功感。 | |
投入培訓資源 調查顯示只有 6% 的談判失敗是由於產品知識不足。 所以讓銷售團隊找出銷售技巧的問題,問問他們如要解決問題有那些地方需要改善,然後按各人的需要派他們接受不同的培訓。 |