| G. | 面試的表現 | |||
| 一. | 打招呼
– 道明來意:告知接待員你是來應徵那個職位,以便作出安排。 – 應對所有職員保持禮貌,將來他們可能成為你的同事呢! – 人房前先敲門,和面試員打招呼,禮貌地詢問是否需要關門。 |
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| 二. | 握手
– 毋須主動跟面試員握手,應先觀察對方的動作,才作反應。 – 握手的力度要適中,不宜太大力或太細力。 – 若你是手汗大的人,可在進人面試室前抹去手汗。 – 眼神、點頭。 |
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| 三. | 面談
– 談話時要保持微笑及與面試員有適量的眼神接觸,並間中點頭作回應,給予面試員誠懇、認真的印象。 – 點頭不可太急,否則會予人不耐煩及想插咀的戚覺。 – 切忌談話時東張西望,表現出對應徵職位或公司欠缺誠意。 |
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| 四. | 態度
– 待面試員邀請時才禮貌地坐下,坐姿要端正。 – 留意自己的身體語言,要大方得體。 – 蹺腿、左搖右擺、雙臂交迭胸前、斜靠椅背,單手或雙手托腮都不適宜。 – 切忌有小動作,因為會令人對你的印象打折扣及顯示出你不夠信心。 – 男士應避免時常把弄衣衫、領呔及將手插進褲袋內。 – 女士不宜經常撥弄頭髮、過份造作、避免把弄手指或原子筆、頻托眼鏡及說話時用手掩口。 |
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| 五. | 自我介紹
– 自我介紹是常問的問題,求職者可事前草擬並練習好才去面試,增加表現信心。 – 預備以普通話及英語作簡單的自我介紹。 |
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| H. | 回答問題與提問的技巧 | |||
| 一. | 誠實有禮
– 態度誠懇,切忌誇張失實,亦不宜過分客套和謙卑。 – 不太明白面試員的問題時,應禮貌地請他闡述。 – 陳述自己的長處時,要誠實而不誇張,視乎申請職位的要求,充分表現自己有關的能力和才幹。 – 不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給面試員揭穿反而會弄巧反拙。 |
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| 二. | 回答有條理
– 有問必答,答是所問,不要答非所問,也不要墮進是非題的陷阱,只回答「是」 或「不是」,給人被動及不可靠的戚覺。要加以闡述論點,最好將重點逐一陳述清楚,多引用實質例證支持。 |
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| 三. | 語調有信心
– 集中正面回答,如「我認為這方法可行」不應用「我認為不可行」。有關自身能力,應肯定「我可以做得到」而不是「我希望可做到」或「我想可以做到」。 語調要肯定、正面,表現信心。 |
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| 四. | 儘量避免中、英文夾雜
– 保持純中或純英,如對方用英語發問,則以英語回答。若對方轉用廣東話,亦須轉用廣東話。 |
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| 五. | 儘量少用助語詞
– 例如「啦」、「囉」、「呢」、「即係」等,避免給面試員一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的戚覺。 |
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| 六. | 講錯說話要補救
– 面試是一個令人緊張的場合,所以講錯說話是在所難免的。 – 如講錯的說話會影響面試員的評分,你便要即時作出更正,重申你認為正確的答案。例如:「唔好意思,我剛才所講的意思應該係 …….」 – 在講錯說話之後,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續回答其他問題。 |
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| 七. | 用例證,忌空說話
– 要引用真實例子,避免空說語句「我很有興趣這份工」、「這份工作很適合我」,應加以真實例子。如過往經驗、性格等。 |
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| 八. | 思路清晰,有條有理
– 回答較複雜的問題時,有系統加上「第一點…. ,第二點…….,最後一點…. 」 |
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| 九. | 面對最後一條問題「你有沒有什麼問題呢?」
– 不要只問有關薪金、福利、上班時間等,應詢問有關公司或申請職位問題,如 「對於擔任這職位的人,你們有什麼期望和要求?」或其他問題「我對這職位很有興趣,大概何時才可獲知申請結果呢?」 |
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| 十. | 適當身體語言,如眼神接觸。
– 在適當時候慢慢點頭表示贊同及有興趣聽下去及要保持友善態度、自信的笑容。 |
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打招呼
握手
面談
態度
自我介紹
誠實有禮
回答有條理
語調有信心
儘量避免中、英文夾雜
儘量少用助語詞
講錯說話要補救
用例證,忌空說話
思路清晰,有條有理
面對最後一條問題「你有沒有什麼問題呢?」
適當身體語言,如眼神接觸。