晉藝人才資源咨詢顧問有限公司

現在很多行業的勞動成本不斷上升,然而市場並沒有增長。

很多管理人員都要面對減低成本的壓力,以下是處理這些情況的小貼士:

跟銷售隊員談到減低成本時要清楚直接,儘量避免使用一些含糊的言詞,不然他們會覺得減低成本的問題還沒有搞到自己的頭上來,讓他們找出開源節流的方法,為自己及整個團隊定下減低成本的目標。

告訴銷售隊員公司裡其他部門採取了那些措施去減低成本,例如裁員或合併部門等,讓他們覺得不只是自己的部門受到衝擊。

如果銷售隊員還是不明白減低成本的迫切性,唯有採取一些更具體的措施,讓他們知道清楚。

 

例如把客戶分組:

 

把那些具潛質、會為公司帶來盈利的客戶列入 A 組。

 

B 組是一些規模雖小但具有增長潛力的客戶。

 

不活躍的客戶。

 

可能引起壞帳的客戶。

 

重整每個銷售計劃,專攻 A 組和 B 組的客戶。

 

跟銷售隊員討論每個細節,如有需要把客戶重新分類,把注意力集中在那些為可公司帶來最大盈利的客戶。

 

檢討會見客戶的行程,儘量善用時間,及儘可能減低燃油的消耗。

 

檢討出差行程,避免晚間停留。

 

檢討開支預算,減少備用和意外事故的備用金額。

 

減低舉行全國性銷售會議的開支 ( 常常在五星級的酒店舉行會議又怎可以減低成本!)。

成立一個電話營銷部門專責處理一些小型的客戶,這樣銷售人員不需要動不動親自往訪這些客戶。

電話營銷部門也要跟銷售隊員緊密聯繫,制定電話營銷策略,把注意力集中在重要的客戶同時也要開發新的客戶。

列出所有可能引起壞帳的客戶,檢討他們的放帳期及在過去三個月裡的付款情況,看情況作出相應的修訂。

再不要跟那些遲遲都不清繳貨款的客戶打交道。 最好是每個月也檢討這些客戶一遍。

每次舉行會議時也把減低銷售成本的課題放在第一位,持續跟進每個環節,讓人覺得你是認真處理這件事情,不光是說說卻沒有任何行動。