銷售人員經常長駐在外工作，很容易感到孤獨，久而久之積壓不滿情緒，把上層定下的目標和工作視為不合理甚至愚昧。
公司所發的通告、電郵等只會挑起他們的憤怒。
＂開發這些產品的人從來也沒有接觸過一個客戶。＂
＂因為我的業績差，所以提高我的營銷定額。他們是不是發了瘋 ？＂
＂看這間公司是由那些人主理，便不會對我們失掉了客戶感到奇怪。＂
如果你聽到一些類似以上的說話，你需要立即採取行動。 問題是溝通不足，即使他們的工作地點跟公司距離不遠，倘若他們跟公司的其他同事沒有什麼聯繫的話，很容易發生這樣的問題。
尤其是新入職的銷售人員更容易發生這樣的問題。
下面是建議的解決方法：
| 安排每星期一個指定時間跟銷售人員透過電話進行對話 和他們討論客戶的跟進情況，遇到的問題，或其他銷售人員所遇到的問題，向他們傳授一些行之有效的點子。 有 一 位銷售經理需要管理 11 名下屬，他安排下屬每個 星期五 的下午輪流打電話給他，每人給他半小時，雖然只是這一點點時間，但是總比以往跟他們完全沒有溝通為好。 |
 | 跟每個銷售人員每個月最少開會一次及一同拜訪客戶 這樣可更了解每個分區的主要客戶及每個銷售人員的進度。 |
 | 每年舉辦一至兩次全體會議 向銷售團隊簡述公司的發展， 來年甚至長遠的計畫 ( 不只是銷售目標 )。 在會議議程裡預留一節交際時間，讓銷售人員互相交換心得，或跟公司裡其他部門的同事見見面。 |
 | 定期發通訊給銷售人員 讓他們知道現時的情況，市場的發展方向，和一些需要留意的趨勢。 把給銷售人員的通訊個人化，即在每一封通訊裡加入給個別銷售人員的環節，比如是一些個人表現的評價 ( 溫和的 )，工作上的勉勵、建議，傳授營銷技巧等等，所以每個銷售人員不會收到一模一樣的通訊。 勿忘把公司的營銷通訊一併分發給他們，這些通訊可有效刺激思維。 |
 | 如果你需要出差或放假，確認你的下屬可以跟公司裡其他人聯繫 最好是你的助理，秘書也可以。 |
 | 加強銷售人員和公司同事之間的聯繫 不時讓銷售人員聯同生產部經理、售後服務經理或開發部人員一起往訪客戶，討論營銷上所遇到的問題。 盡可能讓這些人員也參與營銷會議。 |
 | 加強銷售人員之間的聯繫 利用展銷會這些機會去拉近銷售人員之間的距離，鼓勵他們一同籌劃全國性或分區的營銷活動。 |
 | 讓銷售人員也參與公司的發展 例如讓他們做一個市場調查關於某種極具競爭力的商品，研究它的推廣及營銷技巧。 |
