| 工作性質、時間、環境和人事上的適應 |
| | 一、 | 認識壓力 壓力從何而來? |
| | | 1. | 環境的壓力 |
| | | 2. | 心理的壓力
- 外界過強的刺激影響身心原有的平衡,對身心產生影響
- 內在期望與現實發生衝擊
- 因為生活事件改變過於頻繁遂引起壓力
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| A. | 工作性質和時間的適應 |
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| 一.工作性質問題 | 二.工時問題 | - 工作量大
- 勞心勞力
- 工作責任大
- 工資太低
- 工作沒前景
- 屈就,未能發揮所長
- 工作性質沉悶
- 能力不足以應付工作需要
- 工作不穩定
| - 工時太長
- 工時太短
- 時間不穩定‘輪班制
- OT太多
- 用膳時間短
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| B. | 工作環境和人事上的適應 |
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| 一.工作環境問題 | 二.人事上問題 | | - 同事/上级
- 管埋層支持不足
- 員工垂要性被忽視
- 欠缺與别人接觸機會
- 比拼
- 工作間政治及權力鬥争
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| | 一. | 當我們面對壓力 
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| | 二. | 自我檢查 壓力過大的訊號 |
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| 情緒 | 精神 | 身體 | 睡眠 | | 煩躁 | 不能集中 | 疲倦易累 | 難以人睡 | | 脾氣壞 | 易遺忘 | 頭暈頭痛 | 夢魘 | | 坐立不安 | 感到混亂 | 冒汗 | 渴睡 | | 擔憂緊張 | 猶豫不決 | 顫抖 | 睡不穩 | | 驚慌害怕 | 情勢低落 | 肌肉痠痛 | 經常醒來 | | 情緒不穩 | 失去自信 | 口乾,心悸心跳 | 第二天無精打釆 | | 挫折感 | 前路漫漫 | 胸口痛,胃痛 | | | 吹毛求疵 | 力不從心 | 呼吸困難 | | | 沒耐性 | 重擔在肩 | 手足皮膚冰冷 | | | 易衝動 | 無助無奈 | 惡心,消化不良 | | | 快要失控 | 負面 | 肚瀉,肚痛 | | | 無法放鬆 | 沮喪 | 小便頻密 | |
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| 行為 | | 走得快 | 躲起來不見人 | | 講得快 | 不參與社交活動 | | 說話大聲 | 把工作放在一邊 | | 緊繃臉 | 對著文件發呆 | | 咬牙,咬指甲 | 無故哭泣 | | 無食慾,暴食 | 對聲音敏感 | | 遲到,病假 | 抽煙增加 | | 不想上班 | 濫用酒精藥物 | | 錯誤意外增加 | 沉迷賭博 | | 效率降低 | 不再享受人生 | | 表現倒退 | | | 避開工作 | |
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| | 三. | 個案研究 |
| | | 如何適應工作性質和時問的問題
- 阿華新任大廈保安,每天工作十二小時,夜晚更十分疲倦,最近大廈進行維修並搭上棚架,令阿華很擔心有賊人人屋爆竊,加上大廈衛生情況惡劣,常常受到投訴,令阿華威到莫大壓力!
- 假如你是阿華,你會如何應付追情況呢?
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問題: 假如你是阿華的上司,你會如何指導阿華應付這情況呢? |
| C. | 積極抗壓的方法 |
| | 一. | 能力,期望與壓力的關係 |
| | | 壓力:= 期望/要求 > 應付能力 當你要辦一件事的時候,如果你認為自己應付問題的能力和要求大約相符,那你並不會感到有壓力。假如妳的能力和要求相去甚遠, 那自然便會產生壓力。對一件事情的要求愈高,壓力也會相應增加。
 |  |  | 期望 > 能力 = 壓力 | 期望 = 能力 -> 無壓力 | 期望 < 能力 -> 無壓力 (但浪費能力 -> 低成就) |
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| | 二. | 抗壓原動力 |
| | | 積極:一個人的智慧、體質、經濟和人際關係是抵抗壓力的主要原動力。 智慧:無論是甚麼困難,都可以用冷靜的頭腦和精密的思維來跨過難關。 體質:精力旺盛,幹勁十足,即使遇上任何窘境都可支撐下去,更惡劣的環境也奪不去強健的體魄。 經濟:個人在遇到經濟困難時,能在其支援網內尋找到金錢協助。 人際:遇困難時,能透過友儕的傾訴和扶持,將負面心境扭轉。
以上五樣皆你所擁有,你已有充足的抗壓資源面對壓力的挑戰。 |
| | | 反思: 你哪一個因素取勝呢? 年紀輕的朋友,總以質取勝;而年長的多以經驗及經濟取勝。 然而擁有經驗及經濟富裕,並不等於擁有良好關係,有時更因經驗累積而影響人際關係疏離。反而,思想較成熟的人,人際關係亦相對不錯。只要你肯想一想,總有你的強項補足其他的不足。 |
| D. | 化工作壓力為動力 |
| | 負面壓力
| 想像力 積極 自我安慰 自我肯定 | -> 正面壓力 -> 心理推動力 |
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| | 想像力 |
| | 沒有想像力的人是沒有選擇的,沒有選擇的人,就會固執,以致自己擺脫不了困境。 |
| | 積極 |
| | 積極是一種情緒特質,它往往有起死回生的力量,令你在面對挫折時,產生超乎常人的熱忱與毅力。 |
| | 自我安慰 |
| | 壓力來自「驚嚇」。懂得自我安慰的人對於「驚嚇」會有一種免疫能力,這種免疫能力令你對即將面臨的事情有一重新演繹。 |
| | 自我肯定 |
| | 自我肯定讓你敢於挑戰舊有負面思考模式,接受自己是不完美。 |
| | 化工作壓力為動力 |
| | 建立短期/長期目標- 多回想過往成功的經驗
- 每日讓自己進步一些
- 欣賞自己努力的成果
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| E. | 尋求協助的渠道 |
| | 家人,朋友- 上司,長輩,教會
- 社會服務組織有關抗壓服務
- 心理輔導
- 看醫生
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